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Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Vous cherchez une info sur un produit précis ? Chaque page service a aussi sa propre FAQ.
Qui pose chez moi, vous ou un sous-traitant ? +
Nos 10 collaborateurs, et personne d'autre : la pose n'est jamais sous-traitée.
Vous fabriquez les menuiseries ? +
Elles sont fabriquées sur mesure par nos fournisseurs français. La pose, elle, c'est nous, du premier rendez-vous à la finition.
Le devis est-il gratuit et sans engagement ? +
Oui, totalement. On vous rappelle et on établit un devis détaillé sous 24 à 48 h ouvrées.
Ai-je droit à des aides ? +
Selon votre projet et votre situation, plusieurs dispositifs existent. On vous accompagne sur les aides en vigueur.
Quels délais entre le devis et la pose ? +
Comptez en général un à trois mois entre la signature et la pose. Le délai dépend du produit et surtout de la saison : les périodes chargées allongent la fabrication du sur-mesure. On vous donne une date ferme à la signature.
Intervenez-vous dans ma commune ? +
Nous couvrons un rayon de 70 km autour de Château-Thierry. En cas de doute, demandez-nous votre secteur.
Quelles garanties ? +
Garantie décennale, SAV assuré localement par nos équipes, et les garanties fabricants sur chaque produit.
Qu'est-ce qui fait varier le prix d'un devis ? +
Le sur-mesure, avant tout. Chaque chantier a ses contraintes et chaque client ses choix : deux projets qui se ressemblent n'aboutissent pas au même devis. C'est pourquoi le chiffrage se fait après une prise de mesures chez vous.